Багажная служба: контакты

назад Поделиться

Ваш багаж был задержан, поврежден или отправлен не туда, куда надо?
Наша Багажная служба вам поможет.

В течение 4-х дней после произошедшего вам необходимо обратиться в Багажную службу в стране прибытия.
По истечении этого срока вы также можете обратиться в Багажную службу, но уже только в стране проживания.
Чтобы найти номер телефона и часы работы Багажных служб, а также информацию о языках, на которых осуществляется обслуживание, выберите соответствующий регион.

Контакты Багажной службы

Европа

Австрия
- Тел.: +43 (0)1 795 67 760
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Армения
- Тел.: +374 93 60 05 66
- Рабочие языки: английский, армянский
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных

Бельгия
- Тел.: +32 (0)2 620 00 90
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Болгария
- Тел.: +359 29 35 82 04
- Рабочие языки: английский, болгарский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Великобритания
- Тел.: +44 (0) 11 33 96 80 21
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Венгрия
- Тел.: +36 70 456 6038
- Рабочие языки: английский, венгерский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 8.00 до 23.30

Германия
- Тел.: +49 (0) 69 86 79 81 07
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Греция
- Тел.: +30 210 3530585
- Рабочие языки: английский, греческий
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных

Дания
- Тел.: +45 3 15 80 37
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Ирландия
- Тел.: +353 (0) 15 33 98 13
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Италия
- Тел.: +39 02 91 48 33 03
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Латвия
- Тел.: +358 96 937 95 73
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Литва
- Тел.: +358 96 937 95 73
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Люксембург
- Тел.: +352 34 20 80 82 48
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Мальта
- Тел.: +39 02 91 48 33 03
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Нидерланды
- Тел.: +0870 850 18 39
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Норвегия
- Тел.: +47 23 50 01 14
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Польша
- Тел.: +48 22 51 23 910
- Рабочие языки: английский, французский, польский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Португалия
- Тел.: +351 21 06 08 044
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Россия
- Тел.: +7 495 578 65 65, Москва
- Рабочие языки: английский, русский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 6.00 до 24.00
- Тел.: +7 812 324 37 87, Санкт-Петербург
- Рабочие языки: английский, русский
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных

Румыния
- Тел.: + 40 21 204 1042
- Рабочие языки: английский, румынский
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных

Сербия
- Тел.: +381 11 209 48 54
- Рабочие языки: английский, сербский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 8.00 до 15.00, с 18.00 до 20.00

Словакия
- Тел.: +420 29 63 45 107
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Словения
- Тел.: +4 2061 226
- Рабочие языки: английский, словенский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 9.00 до 17.00

Турция
- Тел.: +90 2124440487
- Рабочие языки: английский, турецкий
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных

Украина
- Тел.: +38044 2817539
- Рабочие языки: английский, украинский
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных

Финляндия
- Тел.: +358 96 937 95 73
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Хорватия
- Тел.: +385 4562 229
- Рабочие языки: английский, хорватский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 8.00 до 20.00

Чехия
- Тел.: +420 2 96 34 51 07
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Швейцария
- Тел.: +41 (0)8 48 00 08 52
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Швеция
- Тел.: +46 (0)8 51 99 30 95
- Рабочие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, чешский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7.30 до 22.00

Африка, территории в индийском океане

Алжир
- Тел.: +213 561 63 90 17
- Рабочие языки: английский, арабский, французский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 9:00 до 17:00

Ангола
- Тел.: +244 929 444 310
- Рабочие языки: английский, португальский
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных

Бенин
- Тел.: +229 21 30 66 34
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 9:00 до 24:00

Буркина-Фасо
- Тел.: +22678008083
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 8:00 до 24:00

Габон
- Тел.: +241 05930309
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 16:00 до 18:00

Гвинея
- Тел.: +224 631354222
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 13:00 до 20:00

Демократическая Республика Конго
- Тел.: +243 99 00 55 000
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): Пн, Чт, Вс с 17:00 до 19 :30;
в пятницу с 6:00 до 8:00

Египет
- Тел.: +202 012 7544 2444
- Рабочие языки: английский, арабский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 17:00 до 20:00

Камерун
- Тел.: +237242645217, Яунде
- Тел.: +237242002042, Дуала
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных

Конго
- Тел.: +242 069999975, Пуэнт-Нуар
- Тел.: +242068007574, Браззавиль
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных
Пн, Ср, Пт, Сб с 17:00 до 19:30

Кот-д’Ивуар
- Тел.: +225 21213057
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных

Мадагаскар
- Тел.: +261 344922201
- Рабочие языки: английский, французский, малагасийский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 5:00 до 2:00

Маврикий
- Тел.: +230 6033072/6033073/6033636
- Рабочие языки: английский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7:00 до 17:00

Мавритания
- Тел.: +222 38066666
- Рабочие языки: английский, французский, арабский
- Дни и часы работы (время местное): Пн, Ср, Пт, Вс с 13:15 до 23:00

Мали
- Тел.: +223 20 74 55 62 / 78 50 45 71
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 9:00 до 21:00

Марокко
- Тел.: +212522489780
- Рабочие языки: английский, французский, арабский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 8:00 до 20:00

Нигер
- Тел.: +227 94923679
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 11:00 до 3:00

Нигерия
- Тел.: +234 805 9898 021, Порт-Харкорт
- Тел.: +234 809 7160 100, Лагос
- Рабочие языки: английский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 15:30 до 21:30
без выходных с 15:30 до 22:30

Реюньон
- Тел.: +33 2 62 40 39 52
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 5:30 до 23:30

Сейшелы
- Тел.: +248 37 30 51
- Рабочие языки: английский
- Дни и часы работы (время местное): в пятницу с 8:00 до 16:00;
с субботы по четверг с 8:00 до 22:00

Сенегал
- Тел.: +221 338696396
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 17:00 до 23:00

Сьерра-Леоне
- Тел.: +232 78990952
- Рабочие языки: английский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 10:00 до 18:00

Того
- Тел.: +228 22 26 34 62
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 8:00 до 23:00

Тунис
- Тел.: +216 29 763033
- Рабочие языки: английский, французский, арабский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 9:00 до 21:00

Центральноафриканская Республика
- Тел.: +236 70015106
- Рабочие языки: английский, французский, санго
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 8:00 до 15:00;
в субботу с 7:00 до 17:00

Чад
- Тел.: +235 66 38 29 74 / 66 24 81 96
- Рабочие языки: английский, французский, арабский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 9:00 до 16:00

ЮАР
- Тел.: + 27 11 3908559, Йоханнесбург
- Тел.: +27 21 936 3360, Кейптаун
- Рабочий язык: английский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 8:00 до 22:00

Америка, карибский регион

Аргентина
- Тел.: +54 11 43 17 47 11
- Рабочие языки: английский, французский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00,
в субботу с 9:00 до 17:00

Белиз
- Тел.: +57 16 50 60 02
- Рабочие языки: английский, французский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00,
в субботу с 9:00 до 16:00

Бразилия
- Тел.: +55 21 32 12 18 95
- Рабочие языки: английский, французский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00,
в субботу с 9:00 до 15:00

Венесуэла
- Тел.: +58 21 22 08 72 00
- Рабочие языки: английский, французский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00,
в субботу с 9:00 до 16:30

Гаити
- Тел.: +509 37 02 25 16
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00,
в субботу с 8:00 до 14:00

Гваделупа
- Тел.: +33 5 90 21 13 30
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 14:00 до 18:00

Гватемала
- Тел.: +57 16 50 60 02
- Рабочие языки: английский, французский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00,
в субботу с 9:00 до 16:00

Гвиана
- Тел.: +33 5 94 35 38 88
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное):
Пн, Чт, Пт: 11:00 – 12 :30; 14 :30 – 17:45; 19:15 – 20:15
Вт, Ср, Сб: 11:00 – 12:30; 14:30 – 17:45
Вс: 14:30 – 17:45; 19:15 – 20:15

Гондурас
- Тел.: +57 16 50 60 02
- Рабочие языки: английский, французский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00,
в субботу с 9:00 до 16:00

Доминиканская Республика
- Тел.: + 1 809 959 1869
- Рабочие языки: английский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00,
в субботу с 9:00 до 12:00

Канада
- Тел.: +1 800 325 8224
- Тел.: +1 404 209 3043
- Рабочие языки: английский, французский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7:00 до 3:00

Колумбия
- Тел.: +57 16 50 60 02
- Рабочие языки: английский, французский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00;
в субботу с 9:00 до 16:00

Куба
- Тел.: +53 7 642 03 19
- Рабочие языки: английский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных

Мартиника
- Тел.: +33 5 96 55 34 72
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по субботу с 9:00 до 19:00

Мексика
- Тел.: +1 800 325 8224
- Тел.: +1 404 209 3043
- Рабочие языки: английский, французский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7:00 до 3:00

Панама
- Тел.: 011 800 22 600 80
- Рабочие языки: английский, французский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:30,
в субботу с 9:00 до 13:00

Перу
- Тел.: +51 1 312 02 00
- Рабочие языки: английский, французский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:30,
в субботу с 9:00 до 13:00

Сен-Мартен
- Тел.: +1 721 5467663
- Рабочий язык: английский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 10:00 до 16:00

США
- Тел.: +1 800 325 8224
- Тел.: +1 404 209 3043
- Рабочие языки: английский, французский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 7:00 до 3:00

Уругвай
- Тел.: 000 401 90 772
- Рабочие языки: английский, французский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00,
в субботу с 10:00 до 17:00

Чили
- Тел.: +56 22 580 96 96
- Рабочие языки: английский, французский, испанский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00,
в субботу с 9:00 до 17:00

Азиатско-Тихоокеанский регион

Австралия
- Тел.: +1300390190
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 11.30 до 13.00 и с 15.00 до 16.30

Вьетнам
- Тел.: +84 8 35 47 04 15
- Рабочий язык: английский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 8.00 до 23.0)

Гонконг
- Тел.: +852 25 019 433
- Рабочие языки: английский, китайский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00

Индия
- Тел.: +91 80 66 78 31 10, Бангалор
- Тел.: +91 22 66 85 95 80, Мумбаи
- Тел.: +91 11 49 63 21 63, Дели
- Рабочий язык: английский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 10.00 до 17.00

Индонезия
- Тел.: +62 229 27 22 22
- Рабочие языки: английский, индонезийский
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных

Китай
- Тел.: +4 008 808 808
- Рабочие языки: английский, китайский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00

Малайзия
- Тел.: +60 387 76 37 33
- Рабочие языки: английский, индонезийский
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных

Новая Каледония (фр.)
- Тел.: +687 41 48 48
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 11.00 до 14.00

Сингапур
- Тел.: +65 65 11 04 59
- Рабочий язык: английский
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных

Таиланд
- Тел.: +66 21 34 43 57
- Рабочий язык: английский
- Дни и часы работы (время местное): круглосуточно, без выходных

Филиппины
- Тел.: +63 91 93 49 10 28
- Рабочий язык: английский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 11.00 до 17.30

Французская Полинезия
- Тел.: +33 6 89 40 864221
- Рабочие языки: английский, французский
- Дни и часы работы (время местное): с понедельника по пятницу с 8.00 до 12.00

Южная Корея
- Тел.: +82 32 742 51 24
- Рабочие языки: английский, корейский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 8.00 до 20.00

Япония
- Тел.: +81 72 456 5041, Осака
- Тел.: +81 476 32 83 17, Нарита
- Тел.: +81 364 28 03 78, Ханеда
- Рабочие языки: английский, японский
- Дни и часы работы (время местное): без выходных с 9.30 до 17.30

Забыли личные вещи на борту самолета, следовавшего в аэропорт Париж-Шарль де Голль или Париж-Орли, или в зале ожидания Air France в этих двух аэропортах? В соответствии с нашими инструкциями вы можете составить онлайн-заявление о пропаже вещей.

возврат к верху страницы