ЗАПРОС НА ПОЛУЧЕНИЕ ВАУЧЕРА ИЛИ ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ НА РЕЙСЫ С 3 МАРТА ПО 31 АВГУСТА 2020 ГОДА (COVID-19)
Ваш рейс был отменен или вам пришлось отказаться от путешествия из-за санитарно-эпидемиологического кризиса? Рассказываем, как получить ваучер или оформить возврат.
Если ваш билет подлежит возврату, вы можете запросить возврат в форме ЭМД или возмещения денежных средств.
Если ваш билет не подлежит возврату:
Если ваш билет не подлежит возврату:
- И если ваш рейс был отменен в связи с эпидемиологическим кризисом, вы можете запросить ЭМД или возврат денежных средств.
- Если же ваш рейс не был отменен, но вы отказались от поездки в связи с эпидемиологическим кризисом, вы можете запросить ЭМД.
Наши ответы на ваши вопросы о ваучерах
Cliquer pour replier le bloc
Чтобы получить ваучер или возмещение быстрее онлайн, войдите в раздел "Мои брони".
Запросить ваучер или возврат денежных средств онлайн в разделе "Мои брони"
Если в разделе "Мои брони" вам не предложены ни ваучер, ни возврат денежных средств , заполните, пожалуйста, представленную ниже форму возврата:
Cliquer pour replier le bloc
Ввиду большого числа запросов в связи с эпидемиологической обстановкой (коронавирус) время их обработки в настоящее время увеличилось. Благодарим за понимание.