Условия продажи Опции «Выбор места»

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Общих условий продаж, которые изложены в разделе «Юридическая информация». Считается, что любой Клиент, бронирующий услугу «Выбор стандартного места», ознакомился и согласился с настоящими Условиями продаж. Бронирование Стандартного места сопряжено с доплатой и осуществляется при наличии соответствующей возможности.

Условия продаж Опции «Выбор места» на рейсах Air France

1. Определения

В настоящих Условиях продаж перечисленные ниже термины и выражения должны быть определены следующим образом:

«Air France»: французское акционерное общество «Эр Франс», зарегистрированное по адресу 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Франция и в Торговом реестре компаний города Бобиньи под номером 420 495 178.

«Клиент»: физическое лицо, совершеннолетний гражданин, забронировавший электронный билет на Дальнемагистральный Рейс в Салоне Экономического класса, либо Ближне- или Среднемагистральный Рейс в Салоне Экономического класса и желающий забронировать Опцию «Выбор места». Всем пассажирам с ограниченной подвижностью, нуждающимся в особых услугах, и, в частности, в дополнительном пространстве для ног, рекомендуется обращаться в службу Saphir (в разделе «Связаться с нами» на нашем сайте) до бронирования Опции «Выбор места».

«Салон Экономического класса»: часть салона самолета, предназначенная для пассажиров с билетами, приобретенными по экономическому тарифу.

«Салон класса Экономический Премиум»: часть салона самолета, расположенная между Business-классом и Экономическим классом, предназначенная для пассажиров с билетами, приобретенными по тарифу Экономический Премиум.

«Салон Business-класса»: часть салона самолета, предназначенная для пассажиров с билетами, приобретенными по Business-тарифу.

«Общие условия продаж» или «Условия» или «Настоящие условия»: настоящие условия продаж, определяющие условия продаж Опции «Выбор места».

«Опция «Выбор места» или «Опции «Выбор места»: предоставленная Клиенту возможность забронировать Опцию «Выбор места» в соответствии с настоящими Условиями при наличии возможности.

«Цена»: цена бронирования Опции «Выбор места» зависит от выбранной Клиентом Опции «Выбор места».
  • Место Siège Plus: пятьдесят* (50) или семьдесят* (70) евро (€) с учетом НДС на дальнемагистральных рейсах, десять* (10), пятнадцать* (15) или двадцать* (20) евро (€) с учетом НДС на среднемагистральных рейсах, десять* (10) евро с учетом НДС на ближнемагистральных рейсах.
  • Место Siège Duo в 2-местном ряду: тридцать* (30) евро (€) с учетом НДС.
  • Место Siège Duo на верхней палубе самолета А380: сорок* (40) евро (€) с учетом НДС.
  • Место в передней части салона: тридцать* (30) евро (€) с учетом НДС.

* или эквивалент в местной валюте на указанных ниже сайтах; тариф округляется в зависимости от обменного курса валют, пересматривается 2 раза в год.

Клиенты-держатели карт Flying Blue могут произвести оплату с помощью Миль после покупки билета в разделе «Мои брони» на нашем сайте.

«Место в передней части салона»: место, расположенное в первых 2-4 рядах Экономического класса, расположение и число которых варьируется в зависимости от типа самолета.

«Место Siège Duo в 2-местом ряду»: места в Салоне Экономического класса на дальнемагистральных рейсах, расположенные по 2 в ряду. Место Siège Duo в 2-местом ряду можно забронировать индивидуально. Места Siège Duo обычно расположены:
  • в хвостовой части самолетов Boeing 777 и 747, соответственно рядом с туалетами или служебными помещениями;
  • в передней части самолетов Airbus 330 и 340.

«Место Siège Duo на верхней палубе самолета А380»: место в Салоне Экономического класса, расположенное на верхней палубе самолетов А380 в боковых рядах. Место Siège Duo на верхней палубе самолета А380 можно забронировать индивидуально.

Место «Siège Plus»: место в Салоне Экономического класса, отличающееся бóльшим пространством для ног, чем обычно в этом салоне, и которое Клиент может забронировать в соответствии с Настоящими условиями.
Место Siège Plus может быть расположено:
  • на уровне аварийных выходов (кроме самолета А340);
  • на верхней палубе в рядах c cамыми большим промежутками между креслами в самолете Boeing 747;
  • в некоторых других рядах кресел кроме тех, которые расположены у аварийных выходов.

«Сайты»: интернет-сайты авиакомпании Air France, доступные по ссылке www.airfrance.com для следующих стран: Алжир, Аргентина, Армения, Австрия, Бельгия, Бразилия, Болгария, Венесуэла, Вьетнам, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Гваделупа, Гвиана, Гаити, Гонконг, Дания, Египет, Индия, Индонезия, Ирландия, Израиль, Италия, Испания, Иордания, Канада, Китай, Колумбия, Кот-д'Ивуар, Ливан, Люксембург, Маврикий, Мадагаскар, Марокко, Мартиника, Мексика, Нигерия, Норвегия, ОАЭ, Польша, Португалия, Полинезия французская, Реюньон, Румыния, Россия, США, Сербия, Сейшельские острова, Сингапур, Сирия, Саудовская Аравия, Таиланд, Тунис, Украина, Франция, Хорватия, Чили, Чехия, Швеция, Швейцария, ЮАР, Япония.

«Дальнемагистральные Рейсы»: Дальнемагистральный Рейс с номером рейса AF, выполняемый авиакомпанией Air France, с возможностью забронировать Опцию «Выбор места».

«Ближнемагистральные и Среднемагистральные рейсы»: Ближне- или Среднемагистральный Рейс с номером рейса AF, выполняемый авиакомпанией Air France, с возможностью забронировать Опцию «Выбор места».

2. Условия бронирования Опции «Выбор места»

2.1.1 При наличии свободных мест Клиент может приобрести Опцию «Выбор места» на некоторых Дальнемагистральных Рейсах Air France:
  • при покупке билета онлайн;
  • после покупки билета в разделе «Мои брони» на нашем сайте;
  • в момент онлайн-регистрации (и выписки посадочного талона);
  • с помощью некоторых интерактивных терминалов или у стойки регистрации в некоторых аэропортах.

При наличии премиального билета Flying Blue Клиент может забронировать Опцию «Выбор места» после приобретения билета в разделе «Ваши брони» и в момент онлайн-регистрации.

Клиенты с групповыми билетами могут забронировать Опцию «Выбор места» во время онлайн-регистрации и с помощью некоторых интерактивных терминалов, либо на стойках регистрации в некоторых аэропортах.

2.1.2 Клиент может забронировать место Siège Plus на некоторых Ближне- и Среднемагистральных рейсах Air France:
  • в момент онлайн-регистрации (и выписки посадочного талона);
  • с помощью некоторых интерактивных терминалов или у стойки регистрации в некоторых аэропортах.

При наличии премиального билета Flying Blue или группового билета Клиент может забронировать Опцию «Выбор места» после приобретения билета в разделе «Мои брони» и в момент онлайн-регистрации.

Клиенты с групповыми билетами могут забронировать Опцию «Выбор места» во время онлайн-регистрации и с помощью некоторых интерактивных терминалов, либо на стойках регистрации в некоторых аэропортах.

2.2 Опция «Выбор места» платная и предлагается только Клиентам, путешествующим в Салоне Экономического класса на Дальнемагистральных Рейсах; пассажирам, путешествующим Ближне- и Среднемагистральными рейсами предлагается только опция Siège Plus.

2.3 Дети, путешествующие без сопровождения и пользующиеся сервисом Kids Solo, не могут приобрести Опцию «Выбор места».

2.4 Опция «Выбор места» предлагается на некоторых Дальнемагистральных, Ближне- и Среднемагистральных Рейсах Air France на сайтах, указанных выше, в некоторых аэропортах, оснащенных интерактивными терминалами и на стойках регистрации при вылете из некоторых аэропортов.

2.5 Оплата Опции «Выбор места» Клиентом может быть произведена с помощью одной из перечисленных ниже платежных карт: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

Клиенты-держатели карт Flying Blue могут оплатить услугу Милями после покупки билета в разделе «Мои брони» на нашем сайте.

Участники программы BlueBiz для оплаты Опции «Выбор места» могут использовать баллы Blue Credit.

2.6 Авиакомпания Air France приложит все необходимые усилия для надлежащего предоставления Опции «Выбор места», забронированной в соответствии с Настоящими условиями продаж. Настоящим Клиент уведомляется о том, что Air France может быть вынужден изменить возможность предоставления Опции «Выбор места», даже после посадки в самолет, по причинам, связанным с особенностями эксплуатации воздушного судна или в целях безопасности. В таком случае Air France не несет ответственность, и Клиенту, который не смог воспользоваться забронированной в соответствии с Настоящими условиями Опцией «Выбор места», будет возвращена сумма, уплаченная за Опцию «Выбор места» в соответствии с условиями, указанными в статье 4 Настоящих условий.

2.7 Забронированная Опция «Выбор места» является персональной без права передачи.

2.8 Опция «Выбор места», забронированная Клиентом, может быть перенесена на другой рейс. Для этого предлагаем Клиенту обратиться по месту приобретения билета не позднее, чем за 30 часов до вылета нового рейса.

2.9 Бронирование Опции «Выбор места», произведенное Клиентом, может быть изменено при условии наличия свободных мест с целью приобретения более дорогой Опции «Выбор места» в момент онлайн-регистрации, с помощью интерактивного терминала в аэропорту или в пункте продаж Air France. Клиент в этом случае должен оплатить разницу в ценах между двумя Опциями «Выбор места».

Поменять Опцию «Выбор места» на более дешевую можно через агентства и колл-центры Air France. В этом случае Клиент получает скидочный купон на оставшуюся сумму.

3. Условия использования Опций «Выбор места»

3.1 При бронировании Опции «Выбор места» Клиент обязуется выполнять изложенные ниже совокупные условия:
(i) Клиент должен быть дееспособен для заключения договоров;
(ii) если Клиент выбирает место в рамках Опции «Выбор места», расположенное вблизи аварийных выходов, он должен быть в состоянии помочь при эвакуации, а значит, соответствовать критериям, определенным правилами воздушной перевозки: такие места в рамках Опции «Выбор места» предназначены для здоровых пассажиров без двигательных ограничений, способных понять инструкции по безопасности. Это положение, принятое в целях облегчения быстрого доступа к аварийным выходам в случае необходимости, исключает возможность продажи опции Siège Plus следующим категориям пассажиров:
  • пассажирам с ограниченной подвижностью (путешествующими с животным или без них);
  • беременным женщинам;
  • пассажирам, чье телосложение (обхват талии более 135 см) может помешать доступу к аварийным выходам;
  • младенцам и детям до 11 лет включительно;
  • детям, путешествующим без сопровождения и пользующимся сервисом Kids Solo, независимо от возраста;
  • пассажирам, перевозящим животное в салоне самолета;
  • пассажирам, не владеющим французским или английским языками.

Места в рамках Опции «Выбор места» могут быть расположены возле туалетов или служебных помещений.

3.2 При бронировании Опции «Выбор места» Клиент обязуется предоставить Air France точную информацию и не осуществлять бронирование, если он не соответствует критериям, указанным в Настоящих условиях. В обратном случае Компания будет вынуждена предоставить Клиенту другое место.

3.3 Клиент, бронирующий Опцию «Выбор места», может сделать это только для себя или для лица, именуемого ниже «Поручающий пассажир» и передавшего Клиенту надлежащие полномочия для бронирования себе и от своего имени Опцию «Выбор места». В этом случае Поручающий пассажир считается ознакомившимся и согласным с настоящими Условиями; Клиент гарантирует исполнение обязательства соблюдения всех Настоящих условий от лица Поручающего пассажира.

4. Условия возмещения

4.1 Клиент, забронировавший Опцию «Выбор места», сможет получить возмещение Цены Опции «Выбор места» только в следующих случаях:
  • рейс, на который была забронирована Опция «Выбор места», был отменен, при этом Опцию «Выбор места» невозможно было перенести на подменный рейс;
  • Опция «Выбор места» не была ему предоставлена авиакомпанией Air France по техническим причинам, связанным с нарушениями в работе авиакомпании и мерами безопасности.

4.2 Клиент может потребовать возмещения Цены Опции «Выбор места», заполнив онлайн-претензию на нашем сайте в разделе «Связаться с нами».

4.3 Клиент, забронировавший Опцию «Выбор места» не может получить возмещение Цены Опции «Выбор места» в случае несоблюдения или несоответствия Настоящим условиям или при повышении класса обслуживания до класса Экономический Премиум, Business или La Première, если билет был изначально куплен в Экономический класс.

5. Прочее

Клиенты-держатели карт Flying Blue могут воспользоваться приведенными ниже условиями, если они идентифицировали себя в этом качестве с помощью номера карты в момент покупки билета.
  • Клиенты-держатели карт Flying Blue Platinum Air France и KLM или карты Club 2000* могут забронировать Опцию «Выбор места» бесплатно.
  • Клиенты-держатели карт Flying Blue Gold Air France и KLM могут забронировать Опцию «Выбор места» со скидкой 50% от тарифа, указанного в Настоящих условиях.
  • Клиенты держатели карт Flying Blue Silver Air France и KLM могут забронировать Опцию «Выбор места» со скидкой 25% от тарифа, указанного в Настоящих условиях.

Если такие Клиенты не идентифицировали себя в качестве держателей карт Flying Blue и Club 2000 в момент покупки билета, они могут забронировать Опцию «Выбор места» по тарифам, указанным в Настоящих условиях.

* Или Skipper

Условия бронирования Опции «Выбор Места» на рейсах KLM

1. ОПЦИИ «ВЫБОР МЕСТА»

1.1 На интерконтинентальных рейсах KLM и на европейских рейсах KLM, выполняемых на самолетах Boeing 737, предусмотрена возможность забронировать места Economy Comfort в рядах Economy Comfort Экономического класса, места с дополнительным пространством для ног и преференциальные места в салоне Экономического класса. Бронирование такого места оплачивается дополнительно и зависит от наличия свободных мест.

2. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ ОПЦИИ «ВЫБОР МЕСТА»

2.1 Клиент может забронировать Опцию «Выбор места» на некоторых рейсах KLM:
  • при покупке билета онлайн;
  • после приобретения билета в разделе «Мои брони» на нашем сайте;
  • в момент онлайн-регистрации (и выписки посадочного талона);
  • с помощью некоторых интерактивных терминалов или у стойки регистрации в некоторых аэропортах.

При наличии премиального билета Flying Blue или группового билета Клиент может забронировать Опцию «Выбор места» после приобретения билета в разделе «Мои брони» и в момент онлайн-регистрации.

Клиенты с групповыми билетами могут забронировать Опцию «Выбор места» во время онлайн-регистрации и с помощью некоторых интерактивных терминалов, либо на стойках регистрации в некоторых аэропортах.

2.2 Оплата Опции «Выбор места» может быть произведена с помощью одной из следующих платежных карт: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

2.3 Участники программы BlueBiz могут оплатить Опцию «Выбор места» с помощью баллов Blue Credits.

2.4 Участники программы Flying Blue Platinum могут бесплатно забронировать место Economy Comfort, место с дополнительным пространством для ног или преференциальное место. Участники программ Flying Blue Gold и Silver могут забронировать место Economy Comfort, место с дополнительным пространством для ног или преференциальное место по сниженной цене. Для этого клиентам необходимо войти в систему в качестве участников программы Flying Blue. Во всех остальных случаях участники программы Flying Blue могут забронировать место Economy Comfort, место с дополнительным пространством для ног или преференциальное место по обычному тарифу.

2.5 Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить запрошенное вами место Economy Comfort, место с дополнительным пространством для ног или преференциальное место. Тем не менее, мы оставляем за собой право в любой момент предоставлять или не предоставлять место Economy Comfort, место с дополнительным пространством для ног или преференциальное место даже после посадки в самолет по причинам, связанным с особенностями эксплуатации воздушного судна или в целях безопасности. Окончательное решение принимают сотрудники, отвечающие за регистрацию на рейс, и летный экипаж в день вылета.

2.6 Для приобретения места Economy Comfort, места с дополнительным пространством для ног или преференциального места вы должны подтвердить свою дееспособность для заключения настоящего соглашения и, соответственно, для соблюдения его правил и условий.

2.7. Кроме того, вы подтверждаете, что все предоставленные вами сведения для запроса определенного места в салоне самолета верны, и что ваши действия не являются спекулятивными, подложными или мошенническими. Вы также подтверждаете, что осуществляете бронирование на свое имя или на имя лица, от имени которого уполномочены совершать те или иные действия. Данное лицо должно также соответствовать критериям, указанным в п. 2.1.

3. ВОЗМЕЩЕНИЕ

3.1 Если место Economy Comfort, место с дополнительным пространством для ног или преференциальное место вам предоставлены не были, вы можете получить возмещение, соответствующее сумме, уплаченной за выбранную опцию, за соответствующую часть маршрута.

Условия получения возмещения за Опцию «Выбор места»:
— вас перевели на другой рейс:
  • по вашей просьбе, и вы приобрели Опцию «Выбор места» на новом рейсе;
  • сотрудники авиакомпании KLM по причинам, связанным с особенностями эксплуатации воздушного судна, либо в связи с отменой рейса;
  • по причине вашего опоздания на стыковочный рейс после прибытия рейсом KLM, и в случае, если место Economy Comfort, место с дополнительным пространством для ног или преференциальное место не были вам предоставлены на альтернативном рейсе;

— мы изменили тип самолета, а на альтернативном рейсе не было свободных мест Economy Comfort, мест с дополнительным пространством для ног или преференциальных мест;

— мы воспользовались своим правом предоставлять или не предоставлять место Economy Comfort, место с дополнительным пространством для ног или преференциальное место до или после завершения посадки в самолет, по причинам, связанным с особенностями эксплуатации воздушного судна или в целях безопасности.

3.2 Вы можете потребовать возмещение Цены выбранной Опции «Выбор места», заполнив онлайн-претензию в разделе «Связаться с нами» на нашем сайте.

3.3. При невыполнении перечисленных выше условий возврат уплаченных средств не производится.

4. ПРОЧЕЕ

4.1 МЕСТА ECONOMY COMFORT
Данная услуга предусматривает предоставление мест Economy Comfort при наличии возможности. Помимо наличия дополнительного пространства для ног и большей амплитуды отклонения спинки кресла, обслуживание пассажиров на местах Economy Comfort аналогично обслуживанию в других частях Экономического класса. Например, питание идентично стандартному питанию, которое предлагается пассажирам в Экономическом классе.

4.2 МЕСТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ПРОСТРАНСТВОМ ДЛЯ НОГ
Данная услуга предусматривает предоставление мест с дополнительным пространством для ног в Экономическом классе при наличии возможности. Это единственная характеристика, которая отличает ее от других мест в салоне Экономического класса. Например, питание идентично стандартному питанию, которое предлагается пассажирам в Экономическом классе.
Информируем вас, что во время рейса перед местами с дополнительным пространством для ног могут сидеть другие пассажиры.

4.3 ПРЕФЕРЕНЦИАЛЬНЫЕ МЕСТА
Данная услуга предусматривает предоставление преференциальных мест в Экономическом классе при наличии возможности. Преференциальные места расположены у окна и у прохода сразу за рядами Economy Comfort, но также рядами по 2 кресла. Информируем вас, что некоторые из этих мест полностью не откидываются. Это единственная характеристика, которая отличает ее от других мест в салоне Экономического класса. Например, питание — такое же, как стандартное питание для пассажиров экономического класса.

Условия продажи услуги «Выбор стандартного места» на Дальнемагистральных рейсах Air France в салоне Экономического класса

Введение

Любой Клиент может бесплатно выбрать Стандартное место на некоторых Дальнемагистральных рейсах Air France при условии наличия свободных мест:

в течение 30 часов до вылета рейса в момент онлайн-регистрации (и, соответственно, в момент получения посадочного талона), а также в аэропорту – с помощью некоторых интерактивных терминалов или у стоек регистрации в некоторых аэропортах.

Если Вы иметь дополнительный выбор, либо желаете лететь на конкретном месте, мы предлагаем забронировать нужное место прямо сейчас. Услуга платная, предлагается на Дальнемагистральных рейсах Air France. Бронирование Стандартного места регулируется настоящими общими условиями.

Внимание: услуга недоступна онлайн для семей, путешествующих с детьми до 2 лет.

1. Определения

В целях настоящих Условий продаж представленные ниже термины и фразы определены следующим образом:

«Air France»: авиакомпания Air France – акционерное общество, действующее в соответствии с законодательством Франции, юридический адрес: 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France, зарегистрировано в Торговом реестре г. Бобиньи под номером 420 495 178.

«Клиент»: совершеннолетнее физическое лицо, имеющее бронирование и электронный билет на Дальнемагистральный рейс в салоне Экономического класса и желающее забронировать Стандартное место. Всем пассажирам с ограниченной подвижностью, нуждающимся в специальной помощи, рекомендуется обращаться в службу Saphir (на странице «Связаться с нами» на нашем сайте) до бронирования Стандартного места.

«Салон Экономического класса»: часть салона самолета, предназначенная для клиентов, купивших билеты по экономическому тарифу.

«Выбор Стандартного места»: предлагаемая Клиенту возможность забронировать Стандартное место в соответствии с положениями Настоящих условий при условии наличия свободных мест.

«Общие условия продаж» или «Условия» или «Настоящие условия»: настоящие Условия, определяющие Условия продаж услуги «Выбор Стандартного места».

«Цена»: цена услуги «Выбор Стандартного места» установлена в размере двадцати* (20) евро (€) с учетом всех налогов
* Или эквивалента в местной валюте на сайтах, перечисленных ниже; тариф округляется в зависимости от курсов обмена валют.

Клиенты, являющиеся держателями карт Flying Blue, могут произвести оплату с помощью Миль после покупки билета в разделе «Ваши брони» на нашем сайте.
Участники программы BlueBiz могут произвести оплату с помощью BlueCredits.

«Стандартное место»: любое место в салоне Экономического класса, кроме мест, продаваемых в рамках Опции «Выбор места» (Место в передней части салона, Место DUO на верхней палубе самолета А380, Место DUO в рядах по 2 места и места Seat Plus)».

«Сайты»: сайты Air France, доступные по адресу www.airfrance.com для следующих стран: Австрия, Алжир, Аргентина, Армения, Бельгия, Болгария, Бразилия, Великобритания, Венгрия, Венесуэла, Вьетнам, Германия, Гаити, Гайана, Гваделупа, Гонконг, Греция, Дания, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Ирландия, Испания, Италия, Канада, Китай, Колумбия, Кот-д’Ивуар, Ливан, Люксембург, Маврикий, Мадагаскар, Марокко, Мартиника, Мексика, Нигерия, Норвегия, ОАЭ, Польша, Португалия, Реюньон, Россия, Румыния, Саудовская Аравия, Сербия, Сейшельские Острова, Сингапур, Сирия, США, Таиланд, Тунис, Украина, Франция, Французская Полинезия, Хорватия, Чехия, Чили, Швейцария, Швеция, Япония.

«Дальнемагистральные рейсы»: Дальнемагистральный рейс с номером рейса AF, выполняемый авиакомпанией Air France, и на котором имеется возможность забронировать Стандартное место.

2. Условия бронирования услуги «Выбор стандартного места»

2.1 Клиент, при условии наличия свободных мест, может купить услугу «Выбор стандартного места» на некоторых Дальнемагистральных рейсах Air France:
  • при покупке билета онлайн;
  • после покупки билета в разделе «Ваши брони» на нашем сайте.

Некоторые наши Клиенты могут бесплатно воспользоваться услугой «Выбор стандартного места» в момент покупки билета или после покупки билета в разделе «Ваши брони» на нашем сайте (см. ст. 5).

2.2 Оплата услуги «Выбор стандартного места» Клиентом осуществляется с помощью одной из следующих платежных карт: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

Клиенты, являющиеся держателями карт Flying Blue, могут оплатить услугу Милями после покупки билета в разделе «Ваши брони» на нашем сайте.

Участники программы BlueBiz для бронирования услуги «Выбор стандартного места» могут воспользоваться Blue Credits.

2.3 Авиакомпания Air France приложит все усилия для предоставления забронированного Стандартного места в соответствии с Настоящими Условиями. Настоящим Клиент информируется, что Air France может быть вынуждена изменить условия предоставления Стандартного места, в том числе после посадки в самолет, в целях безопасности или в связи с особенностями эксплуатации воздушного судна. В этом случае Air France ответственности не несет, а Клиент, который не смог воспользоваться Стандартным местом, первоначально забронированным в соответствии с Настоящими Условиями, получит возврат средств, уплаченных за Цену услуги «Выбор стандартного места», в соответствии с порядком, изложенным в статье 4 настоящих Условий.

2.4 Забронированное Клиентом Стандартное место является именным и передаче другим лицам не подлежит.

2.5 Услуга «Выбор стандартного места», забронированная Клиентом, может быть перенесена на другой рейс. Для этого рекомендуем Клиентам обращаться в соответствующий пункт продаж.

2.6 В бронирование Стандартного места Клиент может внести изменения и при наличии свободных мест купить другое Стандартное место за ту же стоимость или приобрести более дорогую Опцию «Выбор места» в момент онлайн-регистрации на рейс, с помощью интерактивного терминала в аэропорту или в пункте продаж билетов Air France. В этом случае Клиент должен будет оплатить разницу в цене между двумя продуктами.

3. Условия предоставления Стандартных мест

3.1 Клиент может забронировать Стандартное место только для себя самого или для лица, надлежащим образом поручившего ему забронировать Стандартное место на его имя и за его счет (далее «Поручающий Пассажир»). В этом случае считается, что Поручающий Пассажир ознакомился и согласился с настоящими Условиями. Клиент гарантирует соблюдение Поручающим Пассажиром всех положений Настоящих Условий.

4. Условия возврата средств

4.1 Клиент, забронировавший Стандартное место, сможет получить возврат средств, уплаченных за Цену услуги «Выбор стандартного места», только в следующих случаях:
  • рейс, на который было забронировано Стандартное место, был отменен; Стандартное место с тем же номером на рейсе, на который была перенесена услуга «Выбор Стандартного места», было недоступно;
  • Стандартное место с соответствующим номером не было ему предоставлено авиакомпанией Air France по причинам, связанным с особенностями эксплуатации воздушного судна или в целях безопасности.

4.2 Клиент сможет запросить возврат средств, уплаченных за Цену услуги «Выбор стандартного места», заполнив онлайн-форму, которая имеется в разделе «Связаться с нами» на нашем сайте.

4.3 Клиент, забронировавший Стандартное место, не сможет получить возврат средств, уплаченных за услугу «Выбор Стандартного места», в случае повышения класса обслуживания до уровня Экономический Премиум, Business или La Première, если он приобрел билет в салон Экономического класса.

5. Разное

5.1 Клиенты, являющиеся держателями карты Flying Blue Platinum авиакомпаний AIR FRANCE и KLM, карты Club 2000*, карты Flying Blue Gold авиакомпаний AIR FRANCE и KLM, карты Flying Blue Silver авиакомпаний AIR FRANCE и KLM могут бронировать Стандартное место бесплатно при условии, что в момент бронирования они идентифицируют себя в таком качестве. Пассажиры, путешествующие вместе с ними и фигурирующие в том же бронировании, также могут забронировать Стандартное место бесплатно.

Если они не идентифицировали себя в качестве держателей карты Flying Blue в момент покупки билета, они смогут забронировать Стандартное место по тарифу, указанному в Настоящих Условиях.
* Или Skipper

5.2 Клиенты, забронировавшие билеты по гибким условиям (Y, B или M) могут воспользоваться услугой «Выбор Стандартного места» бесплатно.

5.3 Клиенты с ограниченной подвижностью могут воспользоваться Стандартным местом бесплатно.
Клиенты с ограниченной подвижностью, сообщившие об этом нашим службам, могут воспользоваться Стандартным местом бесплатно.

5.4 Дети, путешествующие без сопровождения в рамках услуги Kids Solo, могут забронировать Стандартное место бесплатно.

5.5 Семьям, путешествующим с детьми (до 11 лет включительно), Стандартные места предоставляются бесплатно не позднее чем за 2 дня до вылета рейса. Air France сделает все возможное, чтобы члены одной семьи летели на местах, расположенных рядом, при условии, если все они фигурируют в одном бронировании. О расположении мест в салоне самолета будет сообщено в момент выписки посадочных талонов.
возврат к верху страницы